Uma dúvida muito comum entre os usuários de nosso sistema de lojas, o Focus Lojas, é com relação à troca de mercadorias. Para lojistas que utilizam a versão fiscal de nosso sistema as vezes parece estranho que as trocas saem no Cupom Fiscal com o valor “cheio”, ou seja, sem descontar o valor dos produtos devolvidos.

Desta forma decidimos escrever um artigo dando a visão Fiscal de como deve ser uma troca em um estabelecimento comercial e os erros mais comuns entre sistemas comerciais.

Natureza técnica de uma impressora fiscal

As impressoras fiscais são equipamentos cercados de proteções contra sonegação fiscal, estes equipamentos seguem normas rígidas e passam por homologações bastante criteriosas antes de poderem ser vendidas como Emissor de Cupom Fiscal.

Uma das diversas regras implementadas em uma impressora fiscal diz que ela não pode, sob nenhuma hipótese, cancelar um cupom fiscal que não seja o último emitido.

Controle do estoque e descontos absurdos

É obrigação do lojista e, consequentemente de seu sistema, controlar o estoque, de forma que entradas de produtos por devolução devem ser informados ao sistema.

Outra regra trata da proibição de descontos absurdos em mercadorias. Não se pode dar desconto de 100% por exemplo sem um bom motivo, uma eventual fiscalização iria questionar descontos muito grandes e muito frequentes. Desta forma não se pode colocar os produtos devolvidos como forma de desconto.

Nota Fiscal de Entrada

Ora, se não é possível cancelar um cupom fiscal antigo e também não se pode inserir descontos de muito grandes, então a loja terá que pagar o imposto duas vezes quando houver troca? Não! A loja deverá emitir uma nota fiscal de entrada. Veja o que diz a lei:

“O artigo 148, inciso I do RICMS/PR traz que o contribuinte, exceto o produtor rural inscrito no CAD/PRO, deve emitir nota fiscal de entrada no momento em que entrarem em seu estabelecimento, real ou simbolicamente, bens ou mercadorias novos ou usados, remetidos a qualquer título por produtores agropecuários ou pessoas físicas ou jurídicas não obrigados à emissão de documentos fiscais.”

Ou seja, independente do motivo, da forma ou do volume, deve-se emitir nota fiscal de entrada quando receber mercadoria de quem não emite nota fiscal.

Como é o Focus Lojas

No Focus Lojas uma venda pode possuir itens devolvidos pelo seu cliente, porém, para contemplar todas as regras fiscais acima,  o sistema emite o cupom fiscal da saída normalmente, sem descontos e sem indicar os itens devolvidos. O sistema apenas informa que uma das formas de pagamento foi com créditos (aqueles conseguidos com a devolução de mercadorias).

A nota a ser emitida deve ser de modelo 1 ou 1-A e o CFOP a ser utilizado será o 1.202 (para mercadorias sem substituição tributária ) ou 1.411 (para mercadorias com substituição tributária). A emissão da nota de entrada é de obrigação do lojista e pode ser feita de várias formas:

• Bloco de nota: Utilizando um bloco de papel para emissão manual da nota de entrada
• Emissão de NFe avulsa: Através do site da receita estadual.
• Emissão de NFe por meio de sistemas comerciais, pagos ou não: Existem diversos sistemas que se encarregam da emissão de NFe, inclusive um gratuito fornecido pela SEFAZ de São Paulo.
• Emissão de NFe por integração com o sistema Focus NFe: A Acras Sistemas possui o Focus NFe, um sistema comercial para emissão de NFe pela internet. O Focus Lojas possui uma integração com este sistema e a emissão das NFe de entrada poderá ser feita de forma automática. Aguarde planos especiais para clientes Focus Lojas!

O Focus Lojas está com uma nova versão, ainda em Beta, que introduz melhorias significativas na tela de vendas. O visual foi reformulado e o fechamento da venda (recebimentos) totalmente refeito. Assista a esta video-aula e descubra como ficou o fechamento da venda.

Queremos desejar a todos os nossos clientes um ótimo ano de 2012 e mostrar o que estamos preparando para este ano no sistema Focus Lojas.

Focus Lojas

A primeira grande mudança está no nome do sistema, que passa a se chamar Focus Lojas. Nosso objetivo na escolha deste novo nome é o de mostrar que não estamos fazendo um sistema com o objetivo de “abraçar o mundo”, mas sim o de dar um foco total à lojas, especialmente lojas de confecções, calçados e acessórios.

Tela de venda totalmente reformada

A tela de venda foi completamente refeita para se tornar mais ágil e de utilização mais facilitada. Vários campos foram eliminaos, sem perda de funcionalidade. A parte de recebimentos foi refinada para acabar com uma confusão comum que ocorre entre nossos usuários com relação aos planos e formas de pagamento. Esta reformulação viabilizou que alguns relatórios fossem melhorados, como o de movimentação diária.

Recebimentos por cartão

Com a reformulação na forma de registrar os recebimentos tornou-se possível aumentar o controle sobre os recebimentos por cartão. A partir de agora, de forma simples e pouco suscetível a erros, é possível registrar qual a maquina utilizada para passar o cartão, qual bandeira, qual forma (Débito ou crédito) e qual o parcelamento. Desta forma o sistema poderá calcular com precisão as datas e valores que as operadoras deverão depositar para a loja, facilitando a verificação por parte do lojista.

Sistema Híbrido Web/Desktop

Estamos desenvolvendo um sistema híbrido com módulos na internet e o módulo de vendas instalado no windows. A grande vantagem disso é que o lojista terá informações de sua loja onde quer que ele esteja, porém sem os riscos de queda de internet que, quando ocorrerem, não irão inviabilizar o uso do PDV (Sistema de Ponto de Venda). As mercadorias serão cadastradas, transferidas e movimentadas diretamente do módulo web. As vendas serão feitas no PDV, que automaticamente irá enviar os dados para o módulo web. Relatórios e balanços poderão ser impressos de qualquer lugar, atrávés do módulo web.

Homologação TEF e PAF-ECF

Para os clientes que utilizam o sistema fiscal, no final do ano passado conquistamos a homologação de nosso sistema para o TEF (Transferência Eletrônica de Fundos), sistema pelo qual todo o processo de recebimento por cartão torna-se automatizado pelo software, dispensando as maquininhas POS e necessitando apenas de um PinPad (leitor de cartão). Agora no início de 2012 estamos em processo de homologação PAF-ECF. O PAF-ECF é um conjunto de regras bastante rígidas e que certificam um sistema emissor de cupom fiscal, tornando-o mais confiável.   Estas são apenas algumas melhorias que vamos liberar neste ano. Desta forma fica claro o nosso compromisso em constantemente melhorar o nosso produto para que a sua loja torne-se cada vez mais competitiva e lucrativa.

A impressora Elgin BTP-L42 é uma ótima opção para impressão de etiquetas para a sua loja. Este tutorial ensina como inserir o papel e o ribbon nesta impressora.

Passo 1: Com a tampa principal aberta, pressione a trava verde indicada na figura para abrir a cabeça de impressão.

Passo 2: Antes de inserir o ribbon verifique de qual lado está a tinta. Uma forma simples de fazer isso é pegar uma etiqueta e colar no ribbon, se a tinta sair então o lado que você colou é o lado da tinta. O lado da tinta deverá ficar virado para baixo.

Passo 3: Com o lado da tinta virado para baixo posicione o ribbon nas roldanas da parte de baixo da cabeça de impressão, conforme a imagem abaixo. A roldana da direita pode ser pressionada com o próprio ribbon para dar espaço. Depois de encaixado o lado direito encaixe o lado esquerdo conforme a imagem abaixo.

Passo 4: Puxe um pouco do ribbon e prenda em um rolo vazio como na imagem abaixo. Novamente uma etiqueta pode ser usada, neste caso para prender o ribbon ao rolo vazio. 

Passo 5: Dê duas ou três voltas do ribbon no rolo vazio para deixar bem alinhado. Feche a cabeça de impressão e prenda na parte de cima o ribbon vazio, conforme imagem abaixo. Novamente a roldana da direita pode ser empurrada com o próprio rolo para encaixar.

Passo 6: Retire o suporte do rolo de etiquetas e insira nele o rolo de etiquetas. As etiquetas precisam ficar viradas para cima como mostra a imagem abaixo.

Passo 7: Com a cabeça de impressão novamente aberta, ajuste as travas de papel de forma que o papel passe por dentro delas sem ficar solto, mas também sem impedir o deslize do papel. Esta etapa é muito importante pois é dentro da trava da esquerda que está o sensor do papel, se não estiver bem colocado a impressora não vai detectar onde estão as etiquetas e a impressão vai sair desalinhada.

Pronto! Agora é só fechar a cabeça de impressão, depois fechar a tampa principal e imprimir as suas etiquetas.

O Tutorial a seguir demonstra os primeiros passos no SGL para efetuar o cadastro das mercadorias. Desde os cadastros mais básicos até a entrada dos produtos.
Este tutorial é dividido em quatro partes. Cadastros básicos. Cadastros básicos para as grades. Cadastro das marcas. Entrada por romaneio.

Cadastros Básicos

Cadastros Básicos para Grades

Cadastro de Fornecedores

Entrada de Romaneio

O Tutorial a seguir ensina como exportar o cadastro de estoque completo, sem informação de quantidades.
Esta exportação serve para sincronizar cadastros de estoque entre duas instalações do SGL.

Primeira parte: Exportando o estoque

Passo 1: Siga o Menu Multi-Loja -> Exportar Cadastro de Mercadorias (Sem Quantidades)

Passo 2: Aguarde a exportação dos dados

Passo 3: Informe um nome de arquivo a ser salvo em um local de seu conhecimento e clique em Salvar.

Passo 4: Pronto, a exportação foi feita e o arquivo salvo, agora é só enviar o arquivo para onde estiver a outra instalação do SGL.

Segunda parte: Importando o cadastro de estoque na máquina de destino

Passo 1: Siga o Menu Estoque -> Transferência de mercadorias -> Receber Mercadorias -> De arquivo enviado

Passo 2: Selecione o arquivo exportado da outra máquina e clique em abrir.

Passo 3: Verifique os itens e certifique-se de que a opção “Manter código de barras originais” esteja marcada.

Passo 4: Aguarde a importação dos dados, este passo pode demorar conforme o volume de dados.

Pronto!: A importação foi efetuada com sucesso.

Este tutorial visa ensinar como configurar o Multi-Loja no Focus Lojas. Este tutorial deve ser seguido em cada instalação do sistema, em todas as lojas e na matriz.

Cadastrando as instalações

O primeiro passo para configurar o sistema é cadastrar as instalações do Focus Lojas. Para isso siga os passos a seguir.

1 – Siga o menu Cadastros -> Instalações

2 – Cadastre cada instalação

Clicando no + e informando número de série e um nome para a instalação. (O número de série é fornecido pela Acras.)
Clicando no V para confirmar

Configurando o sistema

Para configurar o sistema siga os passos a seguir:

1 – Siga o menu Configurações -> Sistema

2 – Acesse a aba Multi-loja

3 – Marque a opção “Usa Multiloja”

Escolha a instalação (com base no número de série)
Escolha o sequencial da loja
O sequencial deve ser único para cada loja e iniciando em 1. Se precisar de ajuda peça para que a Acras forneça este sequencial.

4 – Clique no OK

5 – Feche o Focus Lojas e abra novamente

O Agente Multiloja será carregado e colocado na bandeija (ao lado do relógio do windows)

6 – Comande um duplo click no ícone do agente multiloja

A tela de configurações irá se abrir.
As configurações de enviar e receber automaticamente devem ocorrer somente nas lojas que estiverem conectadas na internet e que se queira que enviem dados através de nossos servidores. Se estiver na matriz deve configurar para que receba dados.

Se estiver em alguma loja deve configurar para que envie dados

O campo chave de instalações deve ser preenchido com uma chave fornecida pela Acras, depois de informada deve ser comandado um TAB no teclado, os números de série irão aparecer abaixo.